Livraison et retours

Où nous livrons

États-Unis et Canada. L'expédition ailleurs est possible au cas par cas — écrivez-nous d'abord pour obtenir un prix.

Traitement et transit

Les commandes en stock quittent l'entrepôt dans les 3 jours ouvrables. Le transit est généralement de 3 à 7 jours ouvrables aux États-Unis et de 5 à 10 au Canada. Chaque envoi est assuré à sa pleine valeur.

Droits et taxes

Les commandes américaines sont expédiées à l'intérieur du pays et n'entraînent normalement aucun droit de douane. Les commandes canadiennes sont facturées avec la TPS/TVH applicable au paiement — rien de plus à la porte.

Retours

Les articles non ouverts peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet, moins les frais de retour. Comme il s'agit d'articles de collection, les articles ouverts ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux.

Dommages au transport

Signalez tout dommage dans les 14 jours avec des photos de la figurine et de la boîte. Nous remplaçons depuis notre stock de réserve ou remboursons intégralement, et nous nous occupons nous-mêmes de la réclamation au transporteur.

Annulations de précommande

Annulez à tout moment avant le paiement de la facture de solde et votre acompte est remboursé en entier. Voir la FAQ pour le détail.